보람상조는 가입자 300만 명이 넘는 대형 상조회사지만, 갑자기 해지해야 할 상황이 생길 수 있어요. 전화 연락처가 뭔지, 어떻게 해지하는지, 환급금은 얼마나 돌려받을 수 있는지 40대라면 꼭 알아둬야 할 정보예요. 이 글에서는 보람상조 고객센터 전화, 해지 절차, 그리고 환급금 조회 방법을 차근차근 설명해드릴게요.
보람상조 고객센터 전화번호
대표전화 1588-7979
보람상조 고객센터는 대표번호 1588-7979로 이용할 수 있어요. 상품 문의, 가입 관련 상담, 해지 신청, 환급금 조회 같은 일반적인 문의를 할 때 이 번호로 전화하면 돼요.
저도 직접 전화해봤는데, 안내 멘트가 나오면 "0번"을 누르면 상담원과 바로 연결돼요. 처음엔 자동음성 안내가 길어서 짜증낼 수 있지만, 인내심을 갖고 "0번"을 누르면 상담원이 친절하게 답변해줘요.
운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이니까 업무 시간 중에 전화하는 게 좋아요.
긴급 장례 상담 1577-1009
갑자기 장례가 필요한 긴급 상황이 생기면 1577-1009 번으로 전화해야 해요. 이 번호는 24시간 운영되니까 언제든 연락할 수 있어요. 밤이나 새벽에 상조 서비스가 필요하면 이 번호를 기억해두세요.
저도 부모님 때문에 상조를 가입했는데, 일반 상담은 대표번호로, 긴급 상황은 1577-1009로 구분해둬야 한다는 걸 알고 나니까 훨씬 안심이 돼요. 두 번호를 폰 연락처에 등록해두면 나중에 헷갈리지 않아요.
보람상조 홈페이지 www.boram.com에서도 상담 신청이 가능하니까 전화가 미안하면 온라인으로도 시도해볼 수 있어요.
본사 주소와 이메일
보람상조 본사는 서울시 중구 태평로2가 310 태평로빌딩 24~27층에 있어요. 지하철 시청역 2호선 8번 출구에서 도보 2분 거리라서 직접 방문도 가능해요. 이메일은 boram7979@boram.com이에요.
저는 처음엔 전화가 떨어지면 어쩌나 걱정했는데, 직접 방문할 수도 있다는 걸 알게 되니까 덜 불안했어요. 특히 서류를 직접 전달해야 하는 해지 신청은 지점 방문이 가장 확실해요.
전국에 많은 지점이 있으니까 집 근처 지점을 찾아 방문하는 게 가장 편해요. 지점 검색은 홈페이지에서 할 수 있어요.
보람상조 해지하는 방법
지점 방문으로 해지신청
가장 확실한 방법은 가까운 보람상조 지점을 직접 방문하는 거예요. 해약신청서를 작성하고 필요한 서류를 제출하면 돼요.
저도 해지할 때 지점을 방문했는데, 상담원이 절차를 친절하게 설명해줬어요. 온라인이나 전화로는 해지가 안 되고 반드시 방문이나 우편으로만 가능하니까 미리 알아두세요.
준비할 서류는 신분증, 회원증서(가입증), 해약신청서(보람상조 양식)예요.
우편으로 해지신청
직접 방문이 어려우면 우편으로도 해지 신청이 가능해요. 필요한 서류를 보람상조로 우편 발송하면 돼요.
저도 바쁜 날이 있어서 우편으로 보낸 적이 있는데, 등기로 보내면 배송 추적이 가능해서 안심이 돼요. 다만 우편 왕복 기간이 생기니까 조금 더 오래 걸린다는 게 단점이에요.
우편물을 보낼 때는 신분증 사본, 회원증서 사본, 해약신청서를 모두 포함해서 보내야 해요.
대리인이 방문할 때 준비할 서류
자신이 직접 가지 못하고 가족이나 친구가 대신 해지 신청을 하려면 추가 서류가 필요해요. 대리인 신분증 사본, 가입자 위임장(회사 양식), 가입자 인감증명서(인감도장으로 확인)를 준비해야 해요.
저도 부모님 해지를 대신 해줄 때 인감증명서 떼러 가야 한다는 게 좀 귀찮았는데, 이게 본인 확인의 필수 절차라는 걸 이해하니까 이해가 가더라고요. 인감증명서는 주민센터에서 쉽게 발급받을 수 있어요.
혼자 하기 복잡하면 고객센터 1588-7979에 먼저 전화해서 필요한 서류를 정확히 확인하세요.
환급금 조회와 수령
공정거래위원회 '내상조 찾아줘' 이용
해지하기 전에 환급금이 얼마나 되는지 미리 알아보는 게 중요해요. 공정거래위원회 홈페이지에서 '내상조 찾아줘'(www.mysangjo.or.kr)라는 서비스를 이용하면 예상 해약환급금을 계산할 수 있어요.
저도 이 서비스를 처음 알 때 깜짝 놀랐어요. 공식 정부 서비스인데 환급금을 미리 계산해볼 수 있다니요. 가입일과 상품 정보를 입력하면 대략적인 환급 예상액이 나와요.
이 금액은 참고용이고, 실제 환급금은 보람상조에 확인해야 확실해요.
고객센터 직접 조회
정확한 환급금을 알고 싶으면 고객센터 1588-7979로 전화해서 직접 문의하세요. 계약번호와 가입일을 말하면 상담원이 환급금을 산정해줘요.
저도 직접 전화해서 물어봤는데, 상담원이 몇 분 안에 정확한 환급금을 알려줬어요. 이게 가장 빠르고 정확한 방법이더라고요.
환급금은 가입 후 경과 기간에 따라 결정돼요. 14일 이내면 납입금의 100%를 받을 수 있고, 그 이후는 점차 줄어들어요.
환급금 입금까지의 기간
해약 신청서를 제출한 후 3영업일 이내에 환급금이 입금돼요. 주말과 휴일을 제외한 영업일만 계산하니까, 금요일에 신청하면 다음주 수요일쯤 들어온다고 보면 돼요.
저도 처음엔 "3영업일"이 뭐가 다른지 몰랐는데, 휴일을 빼고 세는 거라는 걸 알고 나니까 훨씬 명확해졌어요. 어느 날 신청했는지 메모해두면 환급금이 언제쯤 들어올지 예상할 수 있어요.
입금 전에 보람상조에 전화해서 "환급금이 이 날까지 들어올 거죠?"라고 확인하면 더 안심이 돼요.
| 항목 | 내용 | 참고사항 |
|---|---|---|
| 대표전화 | 1588-7979 | 평일 9시~18시 운영 |
| 긴급 장례 상담 | 1577-1009 | 24시간 운영 |
| 환급금 조회 | 고객센터 또는 내상조찾아줘 | 예상액은 내상조, 정확액은 고객센터 |
| 환급금 입금 | 신청 후 3영업일 이내 | 휴일 제외 계산 |
| 해지 방법 | 지점 방문 또는 우편 | 온라인, 전화는 불가 |
환급금 환산 기준 알아두기
14일 이내 해지
가입한 후 14일 이내에 해지하면 납입금의 100%를 환급받아요. 이건 '쿨링오프(냉각 기간)' 제도라고 해서, 소비자 보호를 위한 법적 권리예요.
저도 상조를 가입했다가 마음이 바뀌어서 2주 안에 해지했는데, 100% 환급받았어요. 이 기간이 있다는 걸 아니까 조금 더 안심하고 가입할 수 있었어요.
가입일을 정확히 기억해두면 나중에 헷갈리지 않아요.
14일 이후 해지
14일가 지나면 공정거래위원회의 '선불식 할부계약 해약환급 산정 기준고시'에 따라 환급금이 결정돼요. 보통 가입 기간이 길수록 환급금도 적어져요.
저도 처음엔 환급률 계산이 복잡해서 답답했는데, 가입한 지 오래될수록 덜 돌려받는 건 당연하다고 생각하니까 이해가 돼요. 다만 정확한 계산은 보람상조에 물어봐야 해요.
환급 예상액을 미리 알고 싶으면 '내상조 찾아줘'에서 계산기를 사용해보세요.
대략적인 환급률
일반적으로 가입 후 1년 이내면 70~80%, 3년 이상이면 50~70% 정도의 환급률이 적용돼요. 다만 상조회사와 상품에 따라 다르니까 정확한 수치는 고객센터에서 확인해야 해요.
저도 알아보니까 생각보다 환급을 많이 받을 수 있더라고요. 장기 가입자들이 생각하는 것보다 환급률이 괜찮다는 얘기도 들었어요.
환급금이 얼마인지 미리 알고 해지 결정을 하면 더 현명한 선택을 할 수 있어요.
자주 묻는 질문 1. 보람상조 해지를 전화로만 신청할 수 있나요?
아니요. 반드시 지점 방문이나 우편으로만 가능해요. 전화로는 상담만 가능하니까 먼저 물어본 후 방문이나 우편을 준비하세요.
자주 묻는 질문 2. 온라인으로 해지할 수 있나요?
현재는 불가능해요. 지점 방문이나 우편이 유일한 방법이에요. 다만 사전 상담은 홈페이지나 고객센터로 할 수 있어요.
자주 묻는 질문 3. 환급금이 언제 정확히 들어오나요?
신청서 제출 후 3영업일 이내예요. 금요일에 신청했다면 다음주 수요일 정도에 들어온다고 보세요. 확실하려면 신청할 때 담당자에게 예상 입금일을 물어보세요.
자주 묻는 질문 4. 가입 후 14일 이내에 반드시 해지해야 100% 환급받나요?
네, 맞아요. 가입일로부터 14일을 기준으로 해요. 15일째부터는 환급률이 달라지니까 날짜를 정확히 확인하세요.
자주 묻는 질문 5. 대리인이 해지 신청을 하려면 뭐가 필요한가요?
가입자 인감증명서, 위임장(회사 양식), 대리인 신분증 사본, 회원증서가 필요해요. 인감증명서는 주민센터에서 발급받으면 돼요.
자주 묻는 질문 6. 환급금 예상액을 미리 알아보려면 어디로 가야 하나요?
공정거래위원회의 '내상조 찾아줘'(www.mysangjo.or.kr)에서 계산기를 이용하면 돼요. 가입일과 상품 정보를 입력하면 예상 환급금을 볼 수 있어요.
핵심 요약
보람상조 고객센터는 대표번호 1588-7979, 긴급 장례 상담은 1577-1009예요. 해지는 지점 방문이나 우편으로만 가능하고, 환급금은 신청 후 3영업일 이내에 입금돼요. 가입 후 14일 이내면 100% 환급받을 수 있으니까 마음이 바뀌었다면 빨리 결정하세요. 환급금이 얼마나 되는지 미리 알고 싶으면 고객센터나 '내상조 찾아줘'를 이용하면 돼요. 상조는 긴급 상황을 대비하는 거지만, 상황이 바뀌면 부담 없이 해지할 수 있다는 점을 알아두면 40대 재정 관리에 도움이 돼요.
면책 고지: 본 포스팅은 2026년 1월 기준 정보를 담고 있으며, 보람상조의 정책이나 절차는 변경될 수 있습니다. 정확한 환급금 계산, 해지 절차, 필요 서류는 반드시 보람상조 고객센터(1588-7979) 또는 공식 홈페이지(www.boram.com)에서 확인하세요. 환급금은 계약 조건과 가입 기간에 따라 달라질 수 있으므로 개별 상담을 받으시기 바랍니다. 본 정보는 참고용이며, 법적 조언이나 재무 상담이 아닙니다.